Como é adquirido?
Ao entrar em Juguetoon.pt , você pode acessar os produtos de diferentes maneiras. Através do motor de pesquisa pode filtrar com base nos seus gostos e necessidades, que lhe mostrarão brinquedos adaptados ao que pretende, ou pode utilizar o nosso menu dinâmico.
1. Quando você tiver visto o item que está interessado em comprar, basta clicar em “Comprar”. Você terá então 2 opções: “Continuar comprando” ou “Concluir compra”. Se clicar em "Continuar a comprar" pode regressar à página inicial e selecionar outros artigos de interesse. Por outro lado, clicando em “Finalizar compra”, você terá acesso para inserir seus dados, forma de envio e forma de pagamento, para finalmente concluir sua compra com sucesso.
2. Os produtos que você selecionar serão acumulados no carrinho. Caso, antes de finalizar a sua compra, pretenda eliminar um artigo, bastará clicar na "lixeira" que aparece à direita do referido artigo. Você também pode selecionar a quantidade do mesmo item que deseja comprar.
3. Nos produtos sortidos, deverá indicar o modelo que pretende adquirir na caixa denominada "Comentário" localizada na página do produto. Os modelos NÃO são selecionados por imagem.
O que acontece se o brinquedo estiver esgotado?
Quando você vê um produto listado como Esgotado, isso significa que não temos esse item em estoque no momento; no entanto, você não precisa se preocupar. Se você quiser que o notifiquemos muito rapidamente, assim que o brinquedo estiver disponível novamente, escreva seu e-mail no campo "Quero que você me avise" e você receberá um e-mail para que você possa ser a primeira pessoa a comprá-lo .
Preciso me registrar para poder comprar?
Não é necessário se registrar para poder comprar. Embora seja recomendável poder acompanhar seu pedido com mais precisão e saber seu status o tempo todo.
Que métodos de pagamento existem?
Cartão de crédito/débito : Através do sistema de processamento seguro Redsys, você se conectará ao PDV virtual do banco BBVA. O POS virtual do Banco BBVA é um sistema simples, seguro e rápido. São aceitos os seguintes cartões: VISA, Maestro, Mastercard. Os dados do seu cartão de crédito não são armazenados em nenhum banco de dados ou similar.
Transferência bancária : Trata-se de fazer uma transferência ou depósito na conta que aparecerá no final do processo de compra do valor total do seu pedido; posteriormente deverá enviar o comprovativo da transferência ou rendimento através do "Formulário de Contacto". Assim que recebermos o comprovativo de pagamento da encomenda, procederemos ao seu envio.
Paypal : Sistema de processamento de pagamentos rápido e seguro para compras online, no qual você não terá que nos fornecer nenhuma informação sobre seu cartão. Este método de pagamento tem um pequeno custo adicional que será acrescido do valor total da sua encomenda e do qual será informado antes de finalizar a compra.
Aplazame (financiamento instantâneo) : Se você selecionar este método de pagamento, poderá parcelar o pagamento do seu pedido em várias parcelas mensais, até um máximo de 12 parcelas. Para processar o financiamento, você será redirecionado para o site da Paga+Tarde, onde em poucos passos será gerenciado o seu financiamento.
Todos os métodos de pagamento Juguetoon são completamente seguros e confiáveis. NÃO ARMAZENAMOS OS DADOS DO SEU CARTÃO.
O que acontece se eu não estiver em casa quando meu pedido for entregue?
A transportadora deixará um aviso na sua porta informando que eles tentaram entregar o pacote. Ele entrará em contato com você através dos dados que você nos forneceu para poder entregá-lo novamente. Caso não seja possível, deixará em um de seus centros logísticos para que você possa buscá-lo.
Posso fazer alterações e devoluções da minha encomenda?
Claro! Tem 15 dias a partir da entrega da sua encomenda para exercer o seu direito de trocar os artigos ou reembolsar o valor total ou parcial da encomenda, excluindo os portes de envio. Você pode solicitar a devolução através da nossa seção " Devolução Rápida ". Para tal, deverá entregar os produtos em perfeitas condições, com a sua embalagem original e anexando o documento de compra que recebeu no seu e-mail ao efetuar o pagamento. Para mais informações, consulte a seção “Entrega e devolução”.